En vigueur le 15 juillet 2026 · Youlief Canada
La présente Politique de confidentialité explique comment Vegalab Inc. (« Vegalab », « nous »), distributeur canadien des produits Youlief, traite les renseignements personnels lorsque vous visitez youlief.ca, nous contactez, vous abonnez à nos communications, placez des produits dans votre panier ou poursuivez vers notre paiement Shopify. Vegalab Inc. est responsable des renseignements personnels dont elle a la gestion. Notre responsable de la protection des renseignements personnels peut être joint aux coordonnées de la section « Pour nous joindre ».
Selon vos interactions, nous pouvons recueillir : des coordonnées (nom, adresse courriel, numéro de téléphone et contenu de vos messages au service à la clientèle); des renseignements d’infolettre (adresse courriel, preuve de consentement, statut d’abonnement); des renseignements d’achat (produits choisis, contenu du panier, adresses de livraison et de facturation, détails de commande, statut de livraison, historique de service et communications); des renseignements de paiement et de transaction — le paiement et le traitement des cartes ont lieu dans la boutique Shopify de Vegalab et chez ses fournisseurs de paiement, et les numéros complets de carte ne sont jamais saisis sur youlief.ca; des renseignements sur le site et l’appareil (adresse IP, type de navigateur et d’appareil, région approximative, pages vues, page de référence, événements et horodatages) recueillis par les journaux du serveur, Cloudflare Web Analytics et Umami Analytics; le contenu du panier conservé dans le localStorage de votre navigateur; et tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir.
Nous utilisons les renseignements pour exploiter, sécuriser, dépanner et améliorer le site; maintenir votre panier et vous relier au paiement Shopify; traiter, exécuter, livrer et soutenir les commandes; calculer taxes et livraison, prévenir la fraude et tenir les registres de transaction; répondre aux questions, plaintes, demandes de confidentialité et messages; envoyer des communications marketing lorsque nous disposons du consentement ou d’une autre autorisation légale; mesurer l’utilisation du site; respecter nos obligations légales, fiscales, comptables, réglementaires et de sécurité des produits; et établir, exercer ou défendre des droits. Nous limitons la collecte, l’utilisation et la communication aux fins qu’une personne raisonnable jugerait appropriées dans les circonstances, et à ce que la loi permet ou exige.
Lorsque vous vous abonnez, nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer des nouvelles, de l’information produit et des offres Youlief. Vous pouvez vous désabonner par le lien de tout courriel ou en nous contactant. Le désabonnement du marketing n’empêche pas l’envoi de messages non promotionnels nécessaires à une transaction. Nous conservons les registres de consentement et de désabonnement exigés par la Loi canadienne anti-pourriel.
Nous pouvons communiquer des renseignements à des fournisseurs qui travaillent pour nous : Shopify et fournisseurs de paiement; Postes Canada et autres fournisseurs de livraison; Cloudflare (diffusion, sécurité et analyse); Umami (analyse); fournisseurs de courriel, service client, hébergement, TI, prévention de la fraude, comptabilité et services professionnels; et PL Story Ltd. ou d’autres partenaires de la marque Youlief lorsque raisonnablement nécessaire au soutien produit, à la sécurité, à la conformité réglementaire ou aux opérations de la marque. Les fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements que pour les services qu’ils nous rendent, selon leurs contrats et la loi. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige ou le permet, pour protéger des droits et la sécurité, pour enquêter sur une fraude, ou dans le cadre d’une transaction d’entreprise proposée ou réalisée. Nous ne vendons pas de renseignements personnels contre rémunération.
Le site utilise les technologies nécessaires à son fonctionnement, à sa protection et à la mesure de son utilisation. Le panier Youlief conserve les produits et quantités dans le localStorage de votre navigateur. Cloudflare et Umami peuvent traiter des renseignements techniques et d’utilisation. Votre navigateur peut permettre d’effacer les témoins et le stockage local; effacer le localStorage supprime le panier Youlief enregistré. Certains fournisseurs peuvent utiliser des témoins ou technologies semblables selon leurs propres configurations et politiques.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements hors de votre province ou hors du Canada, notamment aux États-Unis. Les renseignements traités dans un autre territoire peuvent être accessibles aux tribunaux et aux autorités d’application de la loi ou de sécurité nationale de ce territoire, selon ses lois.
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps raisonnablement nécessaire aux fins décrites, au respect d’exigences légales, fiscales, comptables, de sécurité des produits et de règlement des différends, ou tel que permis par la loi. Les durées varient selon le type de dossier. Lorsqu’ils ne sont plus requis, nous les supprimons, les anonymisons ou les éliminons de façon sécuritaire.
Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des renseignements. Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sûre; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Sous réserve de la loi applicable et des exceptions permises, vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la correction, retirer votre consentement lorsque le traitement en dépend, ou soulever une préoccupation sur nos pratiques. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Le retrait du consentement n’affecte pas le traitement déjà licite et peut limiter les services qui dépendent de ces renseignements.
Ce site s’adresse à un public adulte général et ne vise pas les enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels par youlief.ca.
Notre site renvoie à des sites de tiers, dont le paiement Shopify et des réseaux sociaux. Leurs politiques de confidentialité s’appliquent aux renseignements qu’ils recueillent et contrôlent de façon indépendante.
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques, de nos fournisseurs ou des exigences légales. La date d’entrée en vigueur indique la dernière mise à jour. Nous donnerons un préavis supplémentaire lorsque la loi l’exige.
Responsable de la protection des renseignements personnels, Vegalab Inc., 55 Village Centre Place, Mississauga (Ontario) L4Z 1V9, Canada.
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+1 365 803 0003
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